Система электронного документооборота в урегулировании убытков CAS

Информационная система CAS

Свидетельство об официальной регистрации программы для ЭВМ № 2008613868

от 14.08.2008 г., выданное Федеральной службой по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам.

Разработчик-правообладатель:

АО «Центр информационных технологий «Автоинжиниринг»

Описание функциональных характеристик

Информационная система «CAS» (Claim Adjustment Service) предназначена для создания, хранения и передачи между пользователями системы – участниками процесса урегулирования убытков выплатных дел в процессе урегулирования убытков, а также их архивного хранения с помощью персонального компьютера. Информационная система является Internet-сервисом, то есть доступ к ней осуществляется через публичную сеть «Internet» с помощью стандартного программного обеспечения (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge).

Цели внедрения:

  • сокращение сроков урегулирования убытков
  • уменьшение потерь при урегулировании убытков
  • сокращение бумажного документооборота
  • автоматический контроль своевременного исполнения задач и сроков урегулирования убытков
  • внедрение единых стандартов обслуживания клиентов

Информация, необходимая для установки программного обеспечения - входа в информационную систему

Для входа в систему необходимо:

1) На компьютере, подключенном к интернету, открыть один из рекомендованных браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge;

2) В адресной строке браузера ввести http://cas.ae-inf.ru;

3) В открывшемся окне ввести полученные ранее имя пользователя и пароль (учетную запись).

Информация необходимая для эксплуатации программного обеспечения

Минимальные технические требования для работы в системе CAS

1. Минимальные требования к компьютеру - рабочей станции пользователя:

  • частота процессора 1ГГц;
  • оперативная память 2Гб;
  • доступ в Интернет;
  • монитор, поддерживающий разрешение экрана 1024*768

2. Минимальные требования к программному обеспечению – браузеру:

  • современный браузер Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge

3. Минимальные требования к каналу Интернет:

  • пропускная способность (входящий/исходящий канал): 1024/512 Кбит;
  • доступ по http/https-протоколам к адресу: cas.ae-inf.ru

Инструкция по оповещению об ошибках

Для оповещения службы технической поддержки о возникших проблемах при работе в системе CAS необходимо нажать на ссылку «Я нашёл ошибку!», расположенной в нижней части экрана. После этого откроется окно, в котором необходимо заполнить информацию об обнаруженной ошибке:

  • URL страницы, на которой возникла ошибка;
  • № дела (для ошибок, возникших при работе с выплатным делом);
  • тип обнаруженной ошибки (выбор из существующего списка);
  • название браузера, при работе в котором обнаружена ошибка;
  • описание ошибки
После получения оповещения об ошибке, служба технической поддержки CAS связывается с пользователем либо через личный e-mail, указанный в его профиле, либо через систему обмена сообщений CAS. В случае если служба поддержки не может установить причину проблемы на основании тех данных, которые указал пользователь, она может запросить у него уточняющую информацию.

Порядок изменения учетных записей

В случае необходимости внесения изменений в учетную запись (изменение роли, прав доступа, лица, информационных полей лица), а также в случае увеличения числа учетных записей в процессе эксплуатации, которые не вызывают изменения бизнес-процесса, Пользователь (представитель, наделенный соответствующими полномочиями) направляет Разработчику заявку, в которой описывает необходимые изменения, как если бы он приобретал учетную запись впервые. В случае изменения IP адреса (-ов) необходимо зайти с рабочего места, с которого предполагается работа в системе, на адрес www.yoip.ru и сообщить разработчику IP адрес, который определился и указан на странице.

Для получения более детальной информации по продукту и презентации обращайтесь, пожалуйста, в офис разработчика по телефонам или электронной почте, указанной в разделе Контакты.

Наши пользователи

ООО АО

САО

Открыть весь список

Наши партнеры

РСА - Российский Союз Автостраховщиков

РСА - Российский Союз Автостраховщиков

ОАО "ГАЗ"

ОАО "ГАЗ"

ОАО

ПАО "АВТОВАЗ"

Открыть весь список

Анкета пользователя

Сделано в студии

Тел.: +7 (499) 518-00-33